홋카이도 교운사업 협동조합의 평화 교통 - 보면 안심!운전자의 하루입니다

처음으로도 안심하고 일하기 위해, 택시 드라이버의 하루의 흐름을 정리합니다!

하루의 시작 ... 출사에서 출발까지

출사

일근자라면 아침 4:45~6:45의 점호에 시간에 맞게 출근

야근자라면 14:45~17:45의 점호에 시간에 맞게 출근

※상기 이외의 시간에 대해서는 요 상담

점호

출사하면 점호실에서 운행 관리자로부터 점호를 받습니다.

①알코올 검사

②체온의 측정

③면허증 확인

이상 종료 후에 점호를 실시합니다.

당일의 연락 사항・주의사항이나 사건등을 확인해 주십니다.

당일 승차하는 차량이 전해져 짐을 받습니다.

출고 준비

점호 종료 후, 지시된 차량으로 향해 출고 준비를 실시합니다.

①차량 점검

②차내 기기의 준비

막상 출발

차량 출발 준비가 끝나면 관리자 라이트 등의 체크를 받고 출발합니다.

막상 택시에서 영업

택시 기본 - 싱크대

택시의 기본 영업 중 하나인 '싱크 영업'

무료로 거리를 주행하여 손을 들고있는 고객을 찾습니다.

무선 배차

「싱크 영업」중에, 무선 배차로의 지시가 들어갑니다.

무선 배차를 받으면, 표시판을 「영차」로 해, 손님을 맞이에 오릅니다.

그 때, 카 내비게이션에는 고객이 계시는 장소까지의 루트 안내가 자동으로 표시됩니다.

손님에게 도착하면, 도어 서비스로 손님을 맞이해 실차합니다.

고객이 지시하는 목적지를 모르는 경우 ...

고객에게 알려줄 수 있지만,

①차내에 있는 카 내비게이션으로 검색한다→ 목적지를 설정하면 루트 안내하므로 안심

②자력으로 찾을 수 없는 경우에는 본사에 연락하여 가르친다. (카 내비게이션에 본사에서 목적지의 루트 지시를 할 수 있습니다)

※커리어를 거듭하면 장소에 대한 지식도 자연스럽게 늘어 부드러운 운행으로 연결되어 갑니다.

※물론 공부도 필요합니다.

정산・・・운임을 고객으로부터 받습니다

정산

손님의 목적지에 도착하면 정산이 됩니다.

평화 교통에서는, 현금 지불 이외에도 택시 티켓이나 쿠폰권, 크레디트 지불·전자 화폐 결제·QR 코드 결제 등 다양한 방법으로 정산합니다.

결제가 완료되면 고객이 하차합니다.

1일의 끝・・・귀고로부터 업무 종료까지

세차를 실시합니다

1일의 영업이 종료되면, 승차해 주시는 손님을 위해, 다음에 타는 운전사씨를 위해서 깨끗하게 세차합니다.

※세차는 언제라도(야간 제외한다) 할 수 있으므로 손님을 위해서도 깨끗하게 합시다!

고압 세척, 세제, 브러시로 세차하고 수건으로 닦아냅니다.

차내의 닦아내기・매트 세정・청소기・오존 제균・탈취

차내에서의 귀고 처리 작업

차내에서 그 날의 조임 작업을 실시합니다.

미터기나 결제기의 조임 작업을 합니다.

사무소에서 일보 작성·입금·관리자 귀고 점호

사무소점 호실로 돌아오면 반환물을 반환해, 그 날의 일보(매출의 상세)를 작성합니다.

자동일보(경로등 기입제)입니다만 입금 금액의 계산을 합니다.

입금 금액을 정산기로 입금합니다.

관리자에게 일보를 제출 귀고점호 및 일보의 체크를 종료하면 「수고하셨습니다」

애프터

어필 포인트!

일하기 쉬운 환경에서 맞이합니다.

◆ 전차 카 내비게이션을 탑재하고 있으므로 안심하고 승무를 할 수 있습니다

◆전차, 차내도 촬영하는 드라이브 레코더를 탑재하고 있으므로, 만일의 경우도 안심

◆평화교통을 선택해 승차해 주실 수 있는 고객수가 많다

◆1대당의 무선 배차 개수도 많아, 안심하고 일할 수 있습니다.

◆ 현지 고객에게 기뻐하는 평화 클럽 등 서비스의 충실