相互交通 窗口工作的一天
一天的开始
去办公室
换班系统
8:00 a.m. 准时上班参加晨会
晨检及准备：
- 上班后查看前一天的运行情况和车辆的检查结果。
- 检查运行计划和时间表，并制定当天的运行计划。
- 检查驾驶员的出勤情况并进行必要的调整。
业务内容①点名
运行管理：
- 监控司机和车辆的作业情况，检查作业是否按计划进行。
- 如果出现问题或延误，我们将迅速做出反应并采取适当措施。
- 我们收集和分析运营数据、票价余额和其他统计信息，评估绩效并考虑改进措施。
点名：
确认前一天和当天的联系方式、注意事项、活动等
出发前与机组人员沟通
除了
·健康检查
・路况
・城市活动等...
我们会告诉您当天乘坐的车辆并交出您的行李。
是不是基本一大早（点名早班船员）因为是根据船员到班来做的？
主要从下午开始（对夜班偷懒的船员进行点名）
工作内容 ② 船员到/离/班管理
驱动支持：
- 我们管理司机的劳动和出勤。
- 就路线和操作问题指导司机并为其提供建议。
- 接收司机的要求和问题，并采取适当的措施
① 确认当天预定上班的船员，并查看他们是否参加点名
有些人比平时来得晚或上班时间不同，所以我们会联系并回应那些人。
② 应船员要求获得带薪休假和轮班。
我们会优先考虑船员的私人生活，并尽可能根据您的意愿调整班次。
③我们将收集整理船员完成工作的日常报表、船员身份证、车钥匙等。
④我们还将准备确认和检查当天上班人员和第二天上班人员的船员身份证。
④由于我们有数百名船员，我们会接到因各种原因突然需要休息的人的电话，因此我们会通过电话适当回应。
车辆管理：
- 管理车辆检查和维护计划，以确保安全运行。
- 我们办理车辆的保险、登记和检验手续。
- 管理车辆燃料管理，洗车和清洁。
业务内容③文件准备
文书工作：
- 我们处理运营数据、司机工作时间表和费用报销等文书工作。
- 准备必要的文件和报告。
文件/我们将制作一份文件，总结前一天和当天发生的事情，例如酒精检查状态和遗忘物品。
此外，我们将创建各种各样的文件，如天气、车辆运行状态、事故响应、员工和兼职考勤情况。
业务内容④事故/故障处理
客户服务：
- 礼貌、及时地回应客户的查询和投诉。
- 我们接收客户的请求和反馈，并收集信息以改进我们的服务。
如遇事故等情况，我们会联系机组人员了解情况，收集必要的信息。
有无顾客
有无受伤
事故情况
要做的事情五花八门，比如安排借车、联系警方、赶往现场确认等。
如果工作有问题，工作人员会与您联系，因此有必要根据情况做出适当的反应。
业务内容⑤备份跟进
营运经理会随时回应船员的任何问题、问题、疑虑等。
另一方面，从剧组来看，
通过共享除非您在当地活跃并且该地区发生变化才能理解的信息，
我们的目标是顺利运营出租车。
根据日常数据得出的建议，例如车辆调度状态、星期几、因天气导致的需求流量等。
为了安心经营，店长和公司会一起跟进！
一天结束
直到我回家
创建一份每日报告，总结当天的事件并移交给下一位经理，然后工作结束！
建议准时下班
运营经理需要制定适当的计划，协调和沟通，以顺利进行日常运营。
上诉点！
我们欢迎您在舒适的工作环境中
- 在这个行业拥有丰富的经验和知识
- 有些人拥有先进的组织管理技能，并发现有效管理运营计划和车辆是有益的。
- 出色的团队领导能力，其中一项重要任务就是指导和支持司机和工作人员！
- 您可以建立以客户为导向并提供高质量客户服务的心态
- 出色的问题解决能力和应用能力，即使在困难的情况下也能快速有效地做出反应
- 具备优秀的沟通技巧和足够的经验，以促进与相关方的顺畅沟通
- 我们很幸运有机会了解法律法规和安全标准。
- 有数据分析和报告创建等任务，因此这是一个可以提高效率的环境。
- 是一项强调团队合作，在合作与协调下开展工作的工作。
公司信息发布会也不定期举行！请随时来拜访我们！
其他提升雇员福利
我们努力确保我们的员工在工作与生活之间取得良好的平衡，例如休假。
